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这家小超市利用公众号做营销变现,成交率提升200%

发布时间:2019-08-05发布:蓝水晶网络

这家小超市利用公众号做营销变现,成交率提升200%(图1)

图片来源:Pexels 基于CCO协议

深圳前海路上一小区超市,生意异常的火爆,每天很早售罄货品,外卖单也有所增加,轻松干掉了小区其他竞争对手。原因是通过蓝水晶网络软件实现公众号互动售卖,大大增加了购买量。

具体方法:

在前台放一个二维码,通过优惠活动让顾客关注公众号,告知顾客以后没时间到店就可以在公众号下单送货上门,既方便又省电话费。

“小区客流量不算多,再被外面购物中心分流,如果单纯的坐在店里等可上门,业绩自然没法提高。要想提高业绩,当务之急,是增加销量。”该超市负责人赵先生表示,通过公众号+蓝水晶网络软件,我们工作人员用语音、图片、文字等形式告诉客户,每天商品的折扣,以及便宜优惠出售的商品,很多顾客收到消息后,有的顾客会过来超市疯狂抢购,有的则在公众号直接留言咨询、下单,较之以前,成交率倍增2倍。

据了解,该超市工作人员通过蓝水晶网络微客服系统对这些顾客的住址、喜好等信息进行备注以及标签分组,在公众号定期提醒顾客“家里是不是盐、酱油、纸巾等快用完了,活动期间可以多囤一点.....”,以及节假日的一句问候等,做好一系列的客户留存服务。

该超市负责人表示,将公众号绑定蓝水晶网络软件后,只要顾客一留言,新到消息铃声及弹窗提醒提醒客服第一时间接待,避免了用户因等待时间过长影响口碑而遗憾流失。

大家看了他们的获客方法有没有领悟到什么呢?其实做营销很简单,重要的是做好服务,让我们传达出的善意能被客户感受到。试问,这种情况下成交率怎么不会太高?


随着微信营销的火热,很多企业都开通了微信公众账号,但是很多企业的公众号都没有专人负责运营,为了帮助更多人可以理解企业微信公众平台怎么有效运营,分享5个秘诀,希望帮到大家。

1.明确对象

明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度越高。

2.培养信任感

微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

这家小超市利用公众号做营销变现,成交率提升200%(图2)

3.细致的沟通

不要忙于每天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。

4.问更多问题

想和读者创造更多的沟通机会,要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。

5.重视互动

重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。







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